Milyen okok vezethetnek a fiókkorlátozáshoz?

Az X felhasználási feltételei igyekeznek megteremteni azokat a kereteket, amelyeken belül mindenki szabadon és biztonságosan lehet részese a nyilvános párbeszédnek. Ha valaki megsérti ezeket a szabályokat, a felhasználói fiókját felfüggeszthetik vagy ideiglenesen korlátozhatják.

A szabályok négy alapvető tárgykörre tagolódnak, ezek a biztonság, az adatvédelem, a hitelesség és a harmadik fél részére vonatkozó reklámtevékenység.

A biztonságra tekintettel tilos a gyűlöletbeszéd, a zaklatás, a gyűlöletkeltő viselkedés. Tilos megosztani erőszakos vagy felnőtt-tartalmakat élő videóban, profil- vagy fejlécképekben, és nem megengedett a szexuális erőszakot és/vagy bántalmazást ábrázoló médiatartalom sem. Szintén szankciókat vonhat maga után az illegális áruk és szolgáltatások értékesítése, vásárlása vagy tranzakciók elősegítése.

Az adatvédelem terén tilos például mások személyes adatainak közzététele az érintett kifejezett engedélye és felhatalmazása nélkül, de ugyanígy tilos hitelesítő adatokat, jelszavakat más fiókjába való bejelentkezéshez használni. Nem lehet továbbá valakiről olyan intim fotókat vagy videókat közzétenni vagy megosztani, amelyeket az illető beleegyezése nélkül készítettek vagy terjesztenek. 

A hitelesség körébe sorolt szabályok szerint tilos az X-en közzétett információkat manipulálni. Nem engedélyezik az X szolgáltatásainak a választások manipulálására vagy az azokba való beavatkozásra történő használatát, pl. olyan tartalmak közzétételét vagy megosztását, amelyek csökkenthetik a részvételt, vagy félrevezethetik az embereket azzal kapcsolatban, hogy mikor, hol vagy hogyan lehet részt venni a választáson. Szigorúan tiltják a hamis személyazonossággal történő megtévesztést, a káros mesterséges vagy manipulált médiatartalmak megosztását, és kiemelten védik a szellemi tulajdonnal kapcsolatos jogokat.

Korlátozó következményekkel járhat az is, ha a platform előzetes hozzájárulása nélkül tesznek közzé olyan videótartalmat, amely harmadik féltől származó hirdetéseket vagy szponzori grafikákat tartalmaz.

A szabályok megszegésének következményei

Ha az X egy felhasználói fiók vonatkozásában olyan agresszív aktivitást vagy követést tapasztal, amely sérti az X szabályait, meghatározott időre, ideiglenesen korlátozzák a kérdéses fiók egyes funkcióit. Ilyenkor a felhasználó két lehetőség közül választhat: vagy meghatározott ideig korlátozott állapotban használja az X-et, vagy a kapott utasításokat követve igazolja a telefonszámát vagy e-mail-címét, egyúttal pedig a felhasználói fiókját. Korlátozott működés esetén továbbra is lehet például böngészni az X-en, de ilyenkor a felhasználó csak privát üzeneteket küldhet a követőinek, és nem tud például nyilvános posztokat közzétenni, nyilvános posztokat továbbosztani vagy kedvelni. Az X szabályainak ismételt megsértése a fiók végleges felfüggesztését vonhatja maga után.

Ha egy fiókot korlátoznak, az adott profilt felkeresők egy értesítést láthatnak arról, hogy a fiók megsértette az X szabályait, és külön meg kell erősíteniük, miszerint továbbra is meg akarják-e tekinteni a korlátozott fiókot.

A fentieken kívül, ha az X gyanús viselkedést észlel egy fiókkal kapcsolatban, és úgy ítélik meg, hogy a felhasználói fiók valószínűleg illetéktelen kezekbe került, akkor biztonsági okokból is zárolhatják az adott fiókot. Ilyen esetben bejelentkezéskor megjelenik az erre vonatkozó üzenet, illetve lehetőség szerint e-mailen is elküldik azt a felhasználónak. Ebben az esetben csak követni kell az értesítésben szereplő utasításokat.

Mit tehetsz, ha szerinted alaptalanul korlátozták a fiókodat?

Fontos tudni, hogy a platform korlátozó döntésével szemben a felhasználó fellebbezéssel élhet. Ebben az esetben az X Segítőközpont csapatának kell írni az alábbi linken: https://help.x.com/en/forms/account-access/appeals/redirect.

Amennyiben az X fiókodat törölték, felfüggesztették, vagy az általad közzétett tartalmat korlátozták, és a bejelentés, eljárás kapcsán gyakorlati tanácsokra van szükséged, összegyűjtöttük legfontosabb tudnivalókat. A csatolt dokumentum lépésről-lépésre bemutatja a szükséges teendőket és a javasolt eljárásrendet a felmerült probléma megoldásához.

Mit tehetsz a fiókod védelméért?

• Ha korábban már felmerült a gyanú, hogy feltörték a fiókodat, törölj minden olyan bejegyzést, amelyet abban az időben tettek közzé, amikor a felhasználói fiókodhoz más is hozzáfért.
• Ellenőrizd, hogy nincsenek-e vírusok a számítógépeden, különösen akkor, ha a jelszó megváltoztatása után továbbra is előfordulnak gyanús események a fiókodban.
• Telepítsd az operációs rendszer és az alkalmazások biztonsági frissítéseit.
• Mindig erős jelszót adj meg, és időnként cseréld le a jelszavadat. Olyan jelszót használj, amelyet nem használsz máshol, és nehéz kitalálni.
• Állíts be kétfaktoros hitelesítést ahelyett, hogy csak a jelszóra hagyatkoznál.
• Ne oszd meg a bejelentkezési adataidat senkivel, így is csökkentve a felhasználói fiókod feltörésének kockázatát.

Ha tehát tiszteletben tartod az X működésére vonatkozó szabályokat és irányelveket, és felelősségteljesen, másokra is tekintettel és tisztelettel használod az X-et, könnyen elkerülheted, hogy a fiókodat az X valamiképpen korlátozza. Ha ez mégis megtörténik, fontos tudni, hová fordulhatsz segítségért,

ha zárolt vagy korlátozott felhasználói fiókkal kapcsolatban merült fel kérdésed: https://help.x.com/hu/managing-your-account/locked-and-limited-accounts

ha úgy érzed, hogy veszélybe került a felhasználói fiókod:

https://help.x.com/hu/safety-and-security/x-account-compromised

ha átolvasnád az X szabályait, hogy megismerd az elvárt felhasználói magatartás szabályait:

https://help.x.com/hu/rules-and-policies/x-rules

hogy megismerd az X felhasználási feltételeit:

https://x.com/hu/tos

ha fellebbeznél az X korlátozó döntése ellen:

https://help.x.com/en/forms/account-access/appeals/redirect.