A YouTube szabályainak alapja: mit kell betartani?

A YouTube minden felhasználójától elvárja, hogy betartsák az Általános Szerződési Feltételeket, valamint a Közösségi irányelveket. Az Általános Szerződési feltételek határozzák meg a szolgáltatás igénybevételének alapvető szabályait, míg a Közösségi irányelvek mondják meg, hogy milyen típusú tartalom osztható meg a platformon, milyen viselkedés elfogadható a felületen, és milyen magatartások vezethetnek szankcióhoz. A szabályok célja, hogy biztonságos, tiszteletteljes és megbízható környezetet teremtsenek mindenki számára.

A szabályok megszegése eltérő súlyosságú következményekkel járhat: a figyelmeztetéstől kezdve az ideiglenes funkciókorlátozáson át egészen a fiók végleges törléséig.

 

Milyen okok vezethetnek fiókkorlátozáshoz?

Sok felhasználóban nem tudatosul, hogy a platform nemcsak a videókra, hanem a hozzászólásokra és más interakciókra is ugyanúgy alkalmazza a szabályokat. Például egy bántó vagy provokatív komment ugyanúgy a fiók felfüggesztéséhez vezethet, mint egy szabályellenes videó feltöltése.

A YouTube különösen szigorúan lép fel a gyűlöletbeszéddel, zaklatással vagy fenyegetéssel szemben. Aki másokat megalázó, rasszista, szexista vagy más formában gyűlöletkeltő tartalmat tesz közzé akár videóban, akár kommentben, az könnyen szankciókkal szembesülhet. A zaklatás, az ismételt provokatív vagy agresszív megjegyzések, a testi vagy lelki épséget veszélyeztető tartalmak közzététele különösen súlyos szabálysértésnek számítanak.

Szintén súlyosan szabálysértő a spam és a kéretlen reklámozás is. A YouTube szigorúan tiltja az olyan viselkedést, amikor valaki többször is ugyanazt a hozzászólást helyezi el különböző videók alatt, termékeket hirdet a hozzászólásokban, más weboldalakra irányítja a felhasználókat, vagy más csatornákra történő feliratkozásra buzdít. Az ilyen tartalmakat a YouTube rendszerei automatikusan észlelik, és a fiókot akár egyetlen gyanús aktivitás után is felfüggeszthetik.

Továbbá, komoly következményei lehetnek annak, ha valaki hamis személyazonossággal használja a YouTube-ot. A platform kifejezetten tiltja, hogy valaki más nevében regisztráljon, vagy hírességnek, közszereplőnek adja ki magát. Szintén szabályellenes új fiókot létrehozni akkor, ha a korábbit már törölték. Ilyenkor a YouTube IP-cím alapján is képes azonosítani az ismétlődő szabálysértéseket, és újra korlátozhatja a hozzáférést, ez pedig tovább nehezítheti a felhasználói fiók visszaállítását.

 

Mi történik, ha szabályszegés történik?

A YouTube szankciórendszere általában három lépcsőből áll. Első körben figyelmeztetést kapsz, ez egyfajta „sárga lap”, ami nem jár azonnali korlátozással, de figyelmeztet arra, hogy a további hasonló viselkedés következményekkel járhat.

Ha a figyelmeztetés után újabb szabálysértés történik, ideiglenesen korlátozhatják a fiókodat. Ez a korlátozás jelentheti azt is, hogy egy ideig nem tudsz új videót feltölteni, nem kommentelhetsz, vagy nem használhatsz egyes közösségi funkciókat.

A legsúlyosabb eset a fiók végleges törlése. Ez akkor fordul elő, ha a szabálysértés különösen súlyos, vagy ha rövid időn belül többször is előfordult hasonló probléma. A törlés után a fiókhoz tartozó összes videó, kedvencként jelölt tartalom és előzmény törlődik. Fontos, hogy az adatok visszaállítása nem minden esetben lehetséges.

A YouTube nem minden esetben küld a korlátozást megelőzően részletes tájékoztatást.  Előfordulhat, hogy a felhasználó csak utólag értesül a szabályszegésről és annak következményéről. Az ilyen típusú azonnali korlátozást a YouTube csak különösen indokolt esetekben alkalmazhatja (pl. jogsértő, erőszakos vagy veszélyes tartalom esetén).

 

Mit tehetsz a fiókod védelme érdekében?

Bár a szabályok néha bonyolultnak tűnhetnek, a fiók védelme néhány egyszerű alapelv betartásával a legtöbb esetben biztosítható. Először is érdemes időnként átolvasni a frissített irányelveket, hiszen a platform gyakran módosít a szabályain például az AI-generált, deepfake videókkal vagy félrevezető tartalmakkal kapcsolatos új elvárások miatt.

Fontos, hogy mindig hitelesen és átláthatóan használd a fiókodat. Kerüld a túlzásokat, ne használj megtévesztő címet vagy indexképet. Szintén gyors felfüggesztést eredményezhet tömeges jelentések szervezése vagy a szabályok szándékos kijátszása.

A YouTube közössége értékeli az őszinte, segítőkész hozzáállást. A kulturált kommentelés, az udvarias viselkedés és a jó szándék nemcsak a közösség érdeke, hanem a saját fiókod biztonságát is növeli.

 

Fellebbezés – hogyan és meddig?

Ha úgy érzed, hogy tévedés történt vagy a korlátozást indokolatlannak, aránytalannak ítéled meg, a YouTube lehetőséget biztosít fellebbezésre.

A fellebbezést 30 napon belül kell benyújtani attól számítva, hogy a platform értesítést küldött a korlátozásról vagy törlésről. Ha ezt a határidőt elmulasztod, a döntés véglegessé válhat, és az adatok visszaállítása nem kérhető.

A fellebbezést online lehet beadni a Súgóközponton keresztül:
https://support.google.com/youtube/#topic=9257498

 

Segítség és további információ: általános szabályzatok és speciális tartalmak

A felfüggesztés vagy letiltás megelőzhető, ha pontosan követjük a szolgáltatásra vonatkozó szabályokat. Ezeket a szabályokat azonban nem mindig egyszerű fellelni, így érdemes előzetesen megismerkednünk a szabályokkal és a linkekkel, amelyeken keresztül megtaláljuk azokat. Fontos észben tartani, hogy a YouTube szolgáltatására, mint sok más online platformra is, rengeteg szabály vonatkozik az Általános Szerződési Feltételein kívül is (például a Youtube is rendelkezik bevételszerzési irányelvvel, vagy szabályokkal arra az esetre, ha jogi okokból távolítanak el tartalmat). Ha bizonytalan vagy egy videód, vagy kommented kapcsán annak szabályszerűségében, mindenképpen előbb tájékozódj!

A Közösségi irányelveket jogellenes vagy szabálysértő magatartások szerint kategorizálva itt találod: https://www.youtube.com/intl/ALL_hu/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/

A YouTube Súgóközponton keresztül is hozzáférhetsz a platformra vonatkozó szabályokhoz egy helyen: https://support.google.com/youtube/topic/2803176?hl=hu&ref_topic=6151248,3230811,3256124,&sjid=12648674931959129112-EU.

A YouTube Súgóközpontja részletes útmutatókat kínál a leggyakoribb problémák kezelésére. Ha fiókkal kapcsolatos problémád van, ott kereshetsz rá például ezekre a kifejezésekre:

• „fiókom felfüggesztése”
  • „YouTube szabályszegés”
  • „hogyan kell fellebbezni”

A folyamatos tájékozódás különösen fontos bizonyos speciális kategóriájú tartalmak esetében. Lehetnek ugyanis olyan speciális tartalmak, amelyekre külön, más szolgáltatóktól eltérő szabályzattal rendelkezik a szolgáltató. A Youtube esetében ilyen lehet például a politikai hirdetések kategóriája, ugyanis egy korábbi közlemény alapján a Google, ami egyben a Youtube anyavállalata is, az Európai Unió tagállamaiban leállítja a politikai hirdetések kiszolgálását, vagyis nem fog többé politikai hirdetéseket megjeleníteni a szolgáltatásain. (A közlemény elérhető a következő linken: https://blog.google/around-the-globe/google-europe/political-advertising-in-eu/)  

Az új szabályzat bevezetésére várhatóan még 2025 októbere előtt sor fog kerülni, de pontos dátum egyelőre nem ismert. Éppen ezért indokolt minden ilyen hirdetés közzététele előtt tájékozódni a politikai hirdetésekre vonatkozó, aktuálisan irányadó feltételekről, hogy az általad közzétett tartalom ne kerüljön eltávolításra, vagy adott esetben ne vezessen a fiókod felfüggesztéséhez.

 

Összegzés

A YouTube-fiók felfüggesztése vagy törlése nem csupán kellemetlenség, hanem akár maradandó anyagi károkkal is járhat, különösen, ha sok tartalmat töltöttél fel, vagy évek óta használod a csatornádat. A jó hír viszont az, hogy a tudatos, körültekintő és szabálytisztelő használattal szinte minden ilyen eset megelőzhető. Ehhez fontos tudnod, hol találod meg ezeket a szabályokat:

Ha figyelsz arra, hogy mit osztasz meg, hogyan viselkedsz másokkal szemben, és időnként átolvasod a hivatalos és hatályos irányelveket, akkor nagy valószínűséggel biztonságban tudhatod a fiókodat hosszú távon is. Ezért fontos, hogy tudd azt is, hova fordulhatsz segítségért, ha…:

…jelenteni szeretnél egy tartalmat (videó, csatorna):

https://support.google.com/youtube/answer/2802027?hl=hu&ref_topic=9387085

…jelenteni szeretnél egy megjegyzést:

https://support.google.com/youtube/answer/2802027?hl=hu&ref_topic=9387085

….jelenteni szeretnél egy YouTube-on elérhető hirdetést: https://www.youtube.com/watch?v=KaAbJ1ovOg4

…arról tájékozódnál, hogy hogyan segíti a YouTube a gyermekek védelmét a platformon: https://www.youtube.com/intl/ALL_hu/howyoutubeworks/our-commitments/fostering-child-safety/

…a Youtube Kids alkalmazásról tájékozódnál: https://support.google.com/youtube/answer/10938174?hl=hu&sjid=13801887289042582740-EU

…a korhatáros tartalmakról tájékozódnál:  https://support.google.com/youtube/answer/2802167?hl=hu&ref_topic=9387060&sjid=9657802639377788032-EU