Átverések és csalásfelderítés online platformokon
Az eNET Magyarország Kft. az NMHH megbízásából próbavásárlásos kutatást végzett az online piacterekhez (apróhirdetéses felületekhez) és a webshopos vásárlásokhoz kapcsolódó csalási kísérletekről, amelyek sajnálatos módon az online vásárlások állandó kockázataivá váltak. A kutatás célja az volt, hogy valós tranzakciós helyzetekben tárja fel azokat a csalási mintázatokat, amelyekkel a magyar felhasználók ténylegesen találkoznak.
A kutatás legfontosabb vizsgálati kérdései az alábbiak voltak:
- Milyen, az online platformok igénybe vevőit érintő csalástípusok jellemzőek a magyar felhasználók által jellemzően igénybe vett online piactereken, platformokon?
- Hogyan kezelik a csalási kísérleteket a platformüzemeltetők és egyéb szolgáltatók?
- Vannak-e olyan figyelmeztető jelek, mintázatok, amelyek alapján ezek a csalási kísérletek felismerhetők?
A terepmunka 2025 október–novemberben zajlott. Összesen 50 darab, 3 eladási és 47 vételi próbavásárlás történt, Facebook Marketplace-en, Jófogáson, Vaterán, továbbá Google Search Ads-ből elért webshopokon és Facebook-csoportokban. A minta szándékosan a csalásgyanús hirdetésekre koncentrált (7 vételi próbavásárlás és 1 eladási kísérlet bizonyult egyértelműen vagy feltételezhetően csalásnak), így alkalmas a kockázatot jelentő mintázatok bemutatására, ugyanakkor nem reprezentatív.
Összességében a kutatás azt mutatja, hogy az online csalások jól azonosítható mintázatok mentén működnek, ezek a minták azonban nem minden esetben szűrődnek ki időben sem a platformok automatikus védelmi rendszerein, sem a felhasználói döntéshozatal során. A csalások jelentős része nem technológiai hiányosságokra, hanem a felhasználók bizalmára és figyelmére épít.
