Online platformokon tapasztalható visszaélésekkel kapcsolatos kutatás
A veszélyes vagy hamis termékek jelenléte a hazai piacon is jelentős gazdasági és fogyasztóvédelmi problémát jelent. Az utánzatok, hamisítványok, gyenge minőségű termékek egyre megtévesztőbbek, ezért néha még a tapasztalt, rutinos online vásárlók számára is nehéz felismerni őket. A hamisított termékek azonban sok esetben gyenge minőségű alapanyagokból készülnek, nem felelnek meg a biztonsági és minőségi előírásoknak, így használatuk komoly kockázatokat rejthet: akár egészségkárosító hatással is lehetnek a fogyasztókra.
Az NMHH felkérésére az Inspira Research által 2025-ben lefolytatott, 200 db online próbavásárláson, illetve desk research-en alapuló kutatás az alábbi kérdésekre kereste a választ:
- Milyen termékek, termékcsoportok esetében jellemző a hamisított és veszélyes termékek árusítása a hazai, illetve a magyar felhasználók által jellemzően igénybe vett piactereken?
- Milyen eszközöket, módszereket használnak az online piacterek a hamis és veszélyes termékek kiszűrése, a vevők tájékoztatása érdekében?
- Milyen lehetőségek állnak rendelkezésre ilyen esetekben a fogyasztók számára?
