Az iránymutatás nem új jogi kötelezettségeket vezet be, hanem értelmezési és végrehajtási keretet ad a DSA 28. cikkében rögzített elvárásokhoz. Célja, hogy az online platformok egységesebb, kockázatalapú és gyermekközpontú megközelítést alkalmazzanak, miközben kézzelfogható előnyöket biztosítanak a gyermekek és szülők számára is.

Ez a cikk két fő részben mutatja be az iránymutatás jelentőségét:

1. mit vár el az iránymutatás az online platformszolgáltatóktól,
2. és hogyan járul hozzá a gyermekek és családok online biztonságához?

1. Milyen kötelezettségeket jelent az iránymutatás az online szolgáltatók számára?

A DSA 28. cikkének kiindulópontja

A DSA 28. cikke kimondja, hogy minden olyan online platformnak, amely kiskorúak számára is elérhető, megfelelő és arányos intézkedéseket kell alkalmaznia annak érdekében, hogy biztosítsa a gyermekek magánéletének, biztonságának és védelmének magas szintjét. A rendelkezés egyik legfontosabb eleme, hogy tilos a kiskorúak profilozásán alapuló célzott reklám, amennyiben a szolgáltató tudja vagy megalapozottan feltételezheti, hogy a felhasználó kiskorú.

Az iránymutatás ehhez ad konkrét példákat a helyes és helytelen gyakorlatokról több témakörben, így megtudhatjuk, hogy mit tehetünk annak érdekében, hogy gyermekeink biztonságban legyenek az általuk legtöbbet használt online platformokon, amilyen például a TikTok, a YouTube, az Instagram, a Roblox, a Facebook.

• Életkor-ellenőrzés 

A szolgáltatóknak olyan megoldásokat kell alkalmazniuk, amelyek csökkentik annak kockázatát, hogy kiskorúak nem nekik szánt tartalmakhoz férjenek hozzá, vagy egyáltalán használni tudják a megfelelő életkor alatt a szolgáltatást – anélkül, hogy ennek érdekében a szolgáltatók indokolatlan adatgyűjtést végeznének.

• Alapértelmezetten gyermekbarát beállítások

Gyermekek esetében a fiókok legyenek alapértelmezetten privátak, a gyermekekkel a kapcsolatfelvételi lehetőségek korlátozottak, láthatóságuk legyen szűkebb körű, ennek érdekében a biztonsági és adatvédelmi beállítások alapértelmezetten legyenek a legszigorúbbak.

• Az ajánlórendszerek működése

Az iránymutatás külön hangsúlyozza, hogy az online platformok algoritmusai, ajánlórendszerei ne tereljék a kiskorú felhasználókat káros, függőséget okozó vagy fejlődésükre ártalmas tartalmak felé, csökkentsék az ezen eszközök használatával töltött időt.

• Biztonsági funkciók

A gyermekek (és a szülők) számára könnyen elérhető legyen a blokkolás, némítás, jelentés lehetősége a károsnak, jogsértőnek tartott tartalmakkal vagy egyes felhasználókkal kapcsolatban, és harmadik személyek ne kerülhessenek kapcsolatba a gyermekekkel határozott beleegyezésük nélkül.

• Reklámkorlátozások betartása

Az online platformszolgáltatóknak gondoskodniuk kell arról, hogy kiskorú felhasználók esetében ne jelenjen meg profilozáson alapuló célzott hirdetés.

 2. Mit nyernek a gyermekek és a szülők?

Bár az iránymutatás elsősorban a szolgáltatóknak szól, hatása a gyermekek és a családok mindennapi online életében is megjelenik.

Előnyök a gyermekek számára

• A biztonságosabb beállítások alapértelmezetté tétele

Az online platformokon számos lehetőség áll rendelkezésre például a személyes adatok védelmének növelésére, így a platform elrejti a felhasználó számos adatát. Ilyen továbbá az úgynevezett kétfaktoros hitelesítés is, amely lehetővé teszi, hogy legalább két bejelentkezési lépéssel (pl. jelszó és telefonra küldött értesítés együttese) lehessen a platformra bejelentkezni, ezzel is növelve a felhasználói fiók védelmét.

Az ajánlás értelmében amennyiben egy kiskorú regisztrál, a rendszer ezeket a legbiztonságosabbra állítja be, amit természetesen később meg lehet (de nem ajánlott) változtatni.

• Kevesebb káros tartalom

Az online platformok érzékelik, hogy a felhasználó mi iránt érdeklődik, ez alapján „dobják fel” a tartalmakat részükre, például megosztó, csak felnőtteknek szóló információkat. A kiskorúak esetében cél, hogy ne jelenjen meg számukra olyan tartalom, amely nem az életkoruknak megfelelő.

• Jobban átlátható, könnyen használható kontroll az online tevékenységek felett

Az online platformoknak lehetővé kell tenniük az úgynevezett szülői felügyeleti eszközök használatát, amelyek segítségével látható a szülő számára, ha esetleg a gyermek „veszélyes” területre téved az online világban, vagy átlépi a részére engedélyezett „kütyüidőt”. Fontos kiemelni, hogy ezen eszközök alkalmazásáról szükséges a gyermekekkel egyeztetni, és szükséges figyelembe venni, hogy ez az önállóságukat, jogaikat ne csorbítsa.

• Beépített biztonság

Az online platformok felhasználói felületét úgy kell kialakítani, hogy az ismertetett védelmi eszközök jól láthatók, könnyen használhatók legyenek, ne kelljen órákig kutatni annak érdekében például, hogy egy káros tartalmat be lehessen jelenteni.

• A privát szféra védelme

Az ajánlás nagy hangsúlyt helyez a privát szféra védelmére, más néven adatvédelemre. Ezt szolgálják a már bemutatott szigorú adatvédelmi beállítások, továbbá annak hangsúlyozása, hogy ami egyszer kikerül az internetre, az ott is marad. Itt kell felhívni a figyelmet az úgynevezett „sharenting” jelenségre is („share”, azaz „megoszt” és „parenting”, azaz „szülőség” angol szavak összevonásából). Sok szülő számolatlanul osztja meg a képeket és videókat a gyermekéről, ami később kellemetlen lehet a felnővő gyermeknek, továbbá szembe is kerülhet a szülő ezen tevékenysége a gyermek akaratával, érdekeivel.

Segítség a szülőknek és gondviselőknek

A DSA-hoz kapcsolódó kommunikációs anyagok kifejezetten a családokat is megszólítják. Jó példa erre az Európai Unió családbarát kiadványa, amely közérthetően mutatja be a gyermekeket megillető online jogokat,  a magyar nyelv a legördülő menüből választható ki, továbbá jelen cikkhez pdfként is mellékelve van:

Családbarát kiadvány a DSA-ról

Emellett a fiatalokat célzó kezdeményezések is elindultak, például a „DSA for Youth”-kampány, amely oktatási anyagokat és eszköztárat kínál. (A magyar nyelv a legördülő menüből választható ki.)

DSA for Youth – Better Internet for Kids

Ezek az anyagok segítik a szülőket abban, hogy jobban megértsék, milyen intézkedéseket várhatnak el az online platformoktól, és hogyan beszéljenek a gyermekeikkel az online biztonságról, a magyar nyelv itt is kiválasztható a "Translate this page" (fent) menüből.

Összegzés

A DSA 28. cikke alapján elfogadott iránymutatás fontos lépés afelé, hogy az online tér ne csak jogilag, hanem ténylegesen is biztonságosabb legyen a kiskorúak számára. A dokumentum egyszerre ad konkrét iránytűt a szolgáltatóknak, és megerősítheti a gyermekek és szülők elvárásait az online platformokkal szemben.

A következő években az iránymutatás várhatóan referenciává válik a hatósági ellenőrzések, a platformdizájn és a gyermekvédelmi jógyakorlatok kialakítása során.